《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者趙瑜 通訊員孫家怡、董正 報道:2月15日，為期40天的2023年春運(yùn)圓滿收官。今年春運(yùn)，寧波櫟社國際機(jī)場精心組織、周密部署，全力守護(hù)旅客平安，著力提升運(yùn)行效率和服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)“健康春運(yùn)、平安春運(yùn)、暢通春運(yùn)、溫暖春運(yùn)、和諧春運(yùn)”的工作目標(biāo)，確保旅客出行安全、順暢、滿意。

  聚焦于“客”，國際航線穩(wěn)步恢復(fù)開通

  今年春運(yùn)，寧波機(jī)場迎來疫情防控政策調(diào)整后的首次出行高峰，旅客吞吐量117.68萬人次，起降航班9750架次，貨郵吞吐量7583.2噸，分別較2022年春運(yùn)增長28.83%、16.85%、5.08%。日均保障旅客2.94萬人次，連續(xù)創(chuàng)下今年春運(yùn)以來單日客流新高，其中2月10日單日3.62萬人次。春節(jié)黃金周（除夕至初六）7天共保障航班1458架次，運(yùn)輸旅客18.8萬人次，較2022年分別增長32%、66%，分別恢復(fù)至2019年的66.6%、77.1%。

  從客運(yùn)航線看，西南方向客流量較高，熱門城市有北京、貴陽、成都、重慶、昆明等。春運(yùn)期間，寧波機(jī)場積極溝通航司優(yōu)化春運(yùn)期間運(yùn)力，其中1月31日、2月1日南方航空寧波往返長沙航線首次采用空客A330雙通道寬體大客機(jī)執(zhí)飛，2月17日起南方航空寧波往返廣州航線采用夢想客機(jī)B787執(zhí)飛。

  寧波機(jī)場積極搶抓國際客運(yùn)市場恢復(fù)機(jī)遇，主動溝通多家航司，共同探討國際（地區(qū)）航班的恢復(fù)計劃，開啟航線恢復(fù)“加速度”。目前，寧波機(jī)場已陸續(xù)恢復(fù)開通至澳門、香港、東京、曼谷等地的國際（地區(qū)）客運(yùn)航班，每周計劃航班量達(dá)到15班。

航空物流方面，目前寧波機(jī)場穩(wěn)定運(yùn)營深圳、香港、臺北、大阪、馬尼拉及美洲貨運(yùn)航線，春運(yùn)期間，寧波機(jī)場新增至曼谷、河內(nèi)的全貨機(jī)貨運(yùn)航線，進(jìn)一步完善了寧波的貨運(yùn)航線網(wǎng)絡(luò)�！�

  錨定于“安”，平安春運(yùn)守護(hù)萬家團(tuán)圓

  隨著市場的“回暖升溫”，闊別近三年的繁忙春運(yùn)場景再度回歸。寧波機(jī)場扎實開展督導(dǎo)檢查工作，以“零容忍”的態(tài)度排查治理隱患，加大對重點單位、關(guān)鍵節(jié)點、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，對機(jī)坪新能源車輛使用及保養(yǎng)情況、運(yùn)行保障關(guān)鍵設(shè)備工況、消防安全設(shè)備等開展專項檢查，確保春節(jié)期間各類設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

  今年春運(yùn)期間，寧波機(jī)場啟動主運(yùn)行通道酒精檢測試運(yùn)行，有效防范飛行區(qū)作業(yè)人員酒后上崗。強(qiáng)化航空器活動區(qū)車輛駕駛員健康監(jiān)護(hù)，開展血壓和空腹血糖監(jiān)測，全面掌握駕駛員身體變化狀況，確保春運(yùn)期間安全工作萬無一失。

  此外，寧波機(jī)場從嚴(yán)從細(xì)落實旅客、行李、貨郵、航空器和要害部位等安全保衛(wèi)各項措施，嚴(yán)格危險品運(yùn)輸安全管理，加大旅客禁止攜帶乘機(jī)物品宣傳力度，切實維護(hù)空防安全。加強(qiáng)對機(jī)場公共區(qū)域的巡邏和管控，做好秩序維護(hù)、矛盾化解和事件應(yīng)急處置。開展凈空專項治理行動，圍繞落實建設(shè)項目管控、凈空保護(hù)宣傳、三級巡查機(jī)制、鳥害防治等4個方面落實各項措施。

  攻堅于“暢”，暖心護(hù)航春節(jié)團(tuán)圓歸途

  寧波機(jī)場2023年春運(yùn)期間航班放行正常率達(dá)93.31%。讓航班正常起飛，讓旅客平安到達(dá)，是我們在保障中奉獻(xiàn)的最誠心意。

  除夕之夜，因目的地機(jī)場受低能見度天氣影響，一個寧波出港航班取消目的地段改直飛貴陽，導(dǎo)致49位旅客無法按計劃回家，團(tuán)圓夜被困機(jī)場。寧波機(jī)場考慮到春節(jié)對出行旅客的特殊意義，積極從中協(xié)調(diào)，多次與航空公司溝通解決方案。經(jīng)過不懈努力，除自愿放棄行程的旅客外，45名旅客改簽貴陽后通過地面運(yùn)輸返回家鄉(xiāng)，順利踏上團(tuán)圓歸途。此外，寧波機(jī)場順利完成2例人體器官運(yùn)輸保障任務(wù)，為旅客生命保駕護(hù)航。

  受冷空氣影響，春運(yùn)期間寧波地區(qū)出現(xiàn)低溫雨雪凍和低能見度等復(fù)雜天氣。寧波機(jī)場加強(qiáng)復(fù)雜天氣動態(tài)預(yù)警機(jī)制，充分做好抗低溫冰雪的人員安排、應(yīng)急機(jī)制、設(shè)備維護(hù)和物資儲備，組織開展冬季除冰雪、大面積航延等應(yīng)急演練3次，發(fā)布運(yùn)行提示21次、啟動大風(fēng)四級響應(yīng)6次。密切關(guān)注飛行區(qū)道面積冰及機(jī)坪FOD情況，增加道面巡視檢查頻次，確保道面適用。積極發(fā)揮機(jī)場全域機(jī)務(wù)“三聯(lián)兩同”保障協(xié)作機(jī)制，聯(lián)合航空公司開展除防冰聯(lián)勤互助，高效高質(zhì)完成航班除冰霜作業(yè)31架次。

  溫暖于“心”，特色服務(wù)鋪就別樣溫情路

  春運(yùn)是檢驗機(jī)場服務(wù)水平的一次年度“大考”。圍繞“貼心、舒心、暖心、用心”的服務(wù)理念，今年春運(yùn)寧波機(jī)場推出特殊旅客點單式預(yù)約、暢行中轉(zhuǎn)預(yù)約、甬京/甬穗快線、晚到旅客“直通車”等多項春運(yùn)特色服務(wù)，為春運(yùn)之路帶來別樣溫情。

  “陽光暢行+”服務(wù)在2022年興義、巴中、南充、宜賓、綿陽5地機(jī)場的基礎(chǔ)上，春運(yùn)期間再增加畢節(jié)、瀘州兩家機(jī)場，為首乘旅客、老年旅客、晚到旅客提供無斷點的全流程乘機(jī)服務(wù)，春運(yùn)期間服務(wù)1478人次。從特服信息登記到值機(jī)手續(xù)辦理，從通過安全檢查到旅客順利登機(jī)，點單式預(yù)約服務(wù)幫助了23名特殊旅客。航站樓“餐飲自提”服務(wù)，創(chuàng)新“線上預(yù)約+線下自提”模式，滿足旅客提前點餐、到機(jī)場即可取餐的用餐需求。